Marco legal y políticas institucionales

Versión 1.0 · Vigente desde el 15 de noviembre de 2026

Política Integral de Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

La presente política se adopta en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, Parte 2, Título 2, Capítulo 25) y demás normas que los modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Fabián Armando Garzón León, en su calidad de fundador y director general de la Academia Educativa Garzón León (UGL).
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia. Atención 100 % en línea.
• Correo para asuntos de datos personales: fabianarga20@gmail.com
• Canal de radicación de solicitudes: pqrs.fabianarga20.com (opción «Protección de datos personales»).
• WhatsApp: +57 321 403 2744

2. Datos que se recolectan

Datos de identificación (nombres, tipo y número de documento, fecha de nacimiento), de contacto (correo, teléfono, ciudad), académicos (programa, convocatoria, calificaciones, asistencia, constancias), de pago (soportes y estado de pago; nunca números completos de tarjetas ni claves bancarias), de navegación y uso de las plataformas (registros de acceso y actividad), copia del documento de identidad para validación, y datos del padre, madre o representante legal cuando el titular es menor de edad.

3. Finalidades

1. Gestionar la inscripción, matrícula, validación de identidad, pagos, permanencia y egreso del estudiante.
2. Prestar el servicio educativo en el Campus Virtual, la h-Biblioteca y demás plataformas de la Academia.
3. Emitir constancias de asistencia y reportes académicos verificables mediante código QR.
4. Atender peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes (PQRS).
5. Enviar comunicaciones académicas, administrativas y de convocatorias. Las comunicaciones promocionales solo se envían con autorización y pueden rechazarse en cualquier momento.
6. Brindar orientación psicosocial de primer nivel cuando el estudiante la solicite, sin registrar diagnósticos clínicos.
7. Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad de la información, y elaborar estadísticas anonimizadas.

4. Datos sensibles y datos de menores de edad

La Academia no condiciona ningún servicio a la entrega de datos sensibles. Su suministro es facultativo y requiere autorización expresa. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes atiende el interés superior del menor y el respeto de sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y artículo 2.2.2.25.2.9 del Decreto 1074 de 2015): se exige la autorización del padre, madre o representante legal, que la ratifica por correo electrónico antes de activar la matrícula, y se escucha la opinión del menor según su madurez.

5. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo; y acceder gratuitamente a sus datos.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

• Consultas: se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes; si no se completa en dos (2) meses, se entenderá desistido.
• El titular solo podrá elevar queja ante la SIC una vez agotado este trámite ante el responsable.

7. Seguridad, conservación y transferencias

Los documentos de identidad se almacenan cifrados (AES-256) fuera del espacio público del servidor, con acceso restringido por roles y registro de auditoría. Los datos se conservan mientras exista la relación académica y durante los plazos exigidos por la ley; los registros académicos se conservan para permitir la verificación de constancias. Los proveedores tecnológicos (alojamiento web, correo y almacenamiento en la nube) actúan como encargados del tratamiento bajo deber de confidencialidad. No se venden ni ceden datos personales a terceros.

8. Autorización y vigencia

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada en los formularios de inscripción y en el aviso de privacidad de cada plataforma, y la evidencia queda registrada con fecha, hora y versión aceptada. Esta política rige desde su publicación; cualquier cambio sustancial se informará por los canales institucionales antes de su aplicación.

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Términos y Condiciones del Servicio Educativo y Uso de Plataformas

1. Objeto

Regulan la inscripción, matrícula y participación en los programas y cursos de la Academia Educativa Garzón León (UGL), y el uso del Campus Virtual, la h-Biblioteca, el portal de egresados y demás plataformas del dominio fabianarga20.com.

2. Inscripción, pago y activación

• Solo se reciben inscripciones para convocatorias abiertas. El último día de cada convocatoria el plazo de inscripción y de pago vence a las 2:00 p. m. (14:00), hora de Colombia.
• La matrícula se activa una vez Registro y Control verifica el pago y la identidad del aspirante, en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
• Las inscripciones no pagadas al cierre de la convocatoria se anulan sin borrar el historial del aspirante, quien podrá inscribirse en una convocatoria posterior.
• Los descuentos para egresados se aplican automáticamente según el porcentaje vigente y no son acumulables con otros beneficios, salvo indicación expresa.

3. Derecho de retracto y devoluciones

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas a distancia el consumidor puede ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la contratación, siempre que la prestación del servicio no haya comenzado con su acuerdo. La devolución del dinero se efectúa dentro de los treinta (30) días calendario siguientes al ejercicio del derecho. Las solicitudes se radican en pqrs.fabianarga20.com.

4. Deberes del estudiante

• Suministrar información veraz y mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Las cuentas son personales e intransferibles.
• Respetar la integridad académica: no plagiar, no suplantar ni presentar como propio contenido generado por inteligencia artificial sin declararlo.
• No descargar, grabar, copiar ni redistribuir los materiales, videos, evaluaciones o libros de las plataformas.
• Mantener un trato respetuoso con docentes, compañeros y personal de la Academia.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos, mallas, módulos, imágenes, videos, evaluaciones y el código de las plataformas son de la Academia Educativa Garzón León o de sus autores y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Las obras de terceros alojadas en la h-Biblioteca se ofrecen en consulta conforme a sus licencias de acceso abierto o con autorización de sus titulares.

6. Suspensión del servicio

La Academia podrá suspender el acceso de quien incumpla estos términos, previo aviso y oportunidad de presentar descargos, salvo riesgo inminente para la seguridad de las plataformas o de otros usuarios.

7. Ley aplicable y atención de reclamos

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Los reclamos se atienden en pqrs.fabianarga20.com, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Declaración institucional

Marco Normativo de Educación Informal

Los programas y cursos de la Academia Educativa Garzón León (UGL) corresponden a educación informal, en los términos del artículo 43 de la Ley 115 de 1994 y del artículo 2.6.6.8 del Decreto 1075 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Educación).

• Su objetivo es complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas.
• Cada programa tiene una duración inferior a ciento sesenta (160) horas y no requiere registro ante la secretaría de educación de la entidad territorial certificada.
• No conducen a título alguno ni a certificado de aptitud ocupacional. Al finalizar, la Academia expide una constancia de asistencia y, a solicitud del estudiante, un reporte académico con sus resultados, ambos verificables mediante código QR en ryc.fabianarga20.com/verificar.
• Los programas preparatorios orientan para presentar pruebas de Estado y procesos de admisión; no garantizan resultados ni cupos en otras instituciones.

h-Biblioteca Digital

Política de Uso de la h-Biblioteca

1. La h-Biblioteca es un servicio de consulta para la comunidad UGL: estudiantes, docentes, egresados y personal autorizado.
2. Los títulos del catálogo se consultan únicamente en el visor protegido; no se permite descargar, imprimir, copiar, fotografiar ni redistribuir su contenido.
3. Los recursos externos (bases de datos, revistas y repositorios de acceso abierto) se rigen por las licencias y condiciones de sus proveedores.
4. La búsqueda federada consulta en vivo fuentes abiertas; la Academia no responde por la disponibilidad o el contenido de esas fuentes.
5. El uso indebido puede ocasionar la suspensión del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6. Las solicitudes de material y sugerencias se reciben en la propia h-Biblioteca o en pqrs.fabianarga20.com.